Unless es una plataforma de IA para mercados regulados que permite a las empresas de finanzas, seguros y salud, implementar asistentes de IA que cumplen con las estrictas normas de la UE. Nuestra solución todo en uno transforma el viaje del cliente mientras asegura el cumplimiento normativo. Desde la integración instantánea hasta la protección de datos, nuestras herramientas garantizan una mejora en la eficiencia operativa a través de la automatización y un enfoque centrado en el cliente. Con características avanzadas como la gestión de datos en tiempo real y un sistema de QA autónomo, elevamos tu negocio al siguiente nivel.
En un mundo donde cada interacción cuenta, la plataforma de IA de Unless redefine el éxito del cliente en industrias reguladas. Con un enfoque en la conformidad y la seguridad, ofrecemos soluciones innovadoras para escalar tu negocio sin comprometer la privacidad.
Nuestra plataforma de IA opera en tres niveles fundamentales para brindar una experiencia fluida a nuestros usuarios. Primero, integramos un conjunto robusto de herramientas de automatización basadas en IA que permiten deflectar tickets en sitios web y portales seguros. A continuación, la gestión de datos en tiempo real se asegura de que cada interacción sea relevante y actualizada, lo que resulta en una mejor experiencia para los clientes. Por último, un sistema constante de aseguramiento de calidad monitorea la calidad de las conversaciones, garantizando una mejora continua y el cumplimiento de las normas de privacidad. Aquí hay algunas características clave de nuestro sistema:
Integrar Unless en tu operación es un proceso sin complicaciones. Primero, configura tu asistente de IA utilizando cualquiera de nuestros 120+ componentes personalizables. Luego, conecta tu base de conocimientos y utiliza nuestras integraciones sin código para enlazar tus documentos y preguntas frecuentes. Por último, supervisa el rendimiento de tu asistente a través de nuestro panel analítico y ajusta el sistema basándote en las métricas de calidad y retroalimentación del usuario. La implementación con Unless no solo es fácil, sino que también se puede realizar en múltiples idiomas, adaptándose a tus necesidades.
Choose Unless y descubre cómo nuestra plataforma de IA puede transformar tu servicio al cliente y mejorar la eficiencia organizacional. Proporcionamos soluciones específicamente diseñadas para cumplir con las regulaciones más rigurosas, permitiendo que tu empresa aproveche el potencial completo de la inteligencia artificial mientras mantiene la privacidad y la seguridad en el centro de su funcionamiento.
Características
IA Conversacional
Permite interacciones en tiempo real, mejorando la experiencia del usuario al proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Bucles de retroalimentación sobre la calidad de documentos
Asegura que la documentación asociada siempre esté actualizada y relevante, cerrando brechas de conocimiento.
Integraciones sin código
Facilita la implementación rápida en sistemas heredados, garantizando que puedas comenzar a trabajar sin demoras.
Asistente de equipo
Optimiza el tiempo de manejo de tickets reduciendo la carga del personal de soporte.
Privacidad de los datos
Ofrecemos salvaguardas robustas para la información personal, cumpliendo con las normativas de GDPR y CCPA.
Monitoreo de calidad de IA
Analiza el rendimiento de los asistentes de IA y sugiere mejoras basadas en el análisis de datos y retroalimentación de usuarios.
Casos de uso
Soporte técnico en el sector financiero
Empresas financieras
Departamentos de soporte técnico
Las empresas del sector financiero pueden usar Unless para reducir el manejo de tickets y proporcionar soporte sin necesidad de intervención humana.
Atención al cliente en el sector salud
Hospitales
Centros de atención médica
Permite a los pacientes acceder a información sobre sus citas y tratamientos a través de un asistente virtual, mejorando la atención al paciente.
Inscripciones y reclamaciones en la industria de seguros
Agencias de seguros
Clientes asegurados
Las agencias de seguros pueden gestionar inscripciones y reclamaciones de manera más efectiva, aliviando la carga del personal.
Asistencia en sitios web públicos
Empresas con portales públicos
Clientes en línea
Deflecciona tickets en sitios web públicos utilizando asistentes de IA, lo que mejora la experiencia del usuario.
Gestión de consultas de empleados
Empresas
Recursos Humanos
La plataforma puede ser utilizada para gestionar las consultas de empleados, facilitando un retorno más rápido de la información.
Mejoras en la experiencia del cliente
Compañías de retail
Clientes ocasionales
Ofreciendo un servicio automatizado que puede guiar a los clientes a través de un proceso de compra o respuesta a consultas.