LiveChat® es un software de chat en vivo que se adapta a tus necesidades comerciales. Con funciones impulsadas por IA, puedes automatizar hasta el 80% de las consultas y permitir que tus agentes se concentren en problemas más complejos. Con integraciones fáciles y herramientas de análisis, LiveChat® transforma la forma en que gestionas tu atención al cliente y ventas.
En el mundo del comercio electrónico, ofrecer un soporte al cliente excepcional es crucial. LiveChat® te permite interactuar con tus clientes en tiempo real, resolver sus dudas y aumentar tus ventas a través de un servicio al cliente eficiente y efectivo.
LiveChat® utiliza tecnología avanzada para facilitar la interacción entre empresas y clientes. Con un widget de chat en vivo en tu sitio web, puedes:
Interactuar en tiempo real con los visitantes.
Automatizar respuestas a preguntas frecuentes con chatbots.
Analizar datos para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.
Integrar herramientas de terceros para una experiencia fluida.
Gestionar múltiples canales de comunicación desde una sola plataforma.
Recopilar información sobre los clientes para proporcionar un servicio personalizado.
Para comenzar a usar LiveChat®, sigue estos pasos:
Regístrate en LiveChat® y selecciona un plan que se adapte a tus necesidades.
Instala el widget de chat en tu sitio web siguiendo las instrucciones proporcionadas.
Configura tus respuestas automáticas y personaliza el widget para que se ajuste al estilo de tu marca.
Conéctate con tus clientes en tiempo real y comienza a interactuar con ellos.
Analiza los informes y estadísticas para optimizar el rendimiento de tu equipo de soporte.
En resumen, LiveChat® no solo mejora la eficiencia de tu atención al cliente, sino que también impulsa tus ventas y la satisfacción del cliente. Con herramientas avanzadas de IA y un enfoque en la automatización, LiveChat® es la solución ideal para cualquier negocio que busque crecer en el entorno digital. No dejes pasar la oportunidad de transformar tu servicio al cliente y aumentar tus ingresos.
Características
Chat en vivo
Interactúa con los visitantes de tu sitio web en tiempo real y mejora la experiencia del cliente.
Automatización con IA
Reduce la carga de trabajo de tus agentes automatizando respuestas a preguntas frecuentes.
Integraciones
Conéctate fácilmente con aplicaciones populares como Shopify y WordPress.
Informes detallados
Accede a informes y análisis para optimizar tu servicio al cliente.
Soporte multicanal
Gestiona la comunicación a través de múltiples canales desde una sola plataforma.
Personalización
Personaliza el widget de chat para que se ajuste a la estética de tu marca.
Casos de uso
Soporte al cliente
Agentes de servicio al cliente
Empresas de comercio electrónico
Proporciona asistencia en tiempo real a los clientes que visitan tu sitio web.
Generación de leads
Equipos de ventas
Empresas B2B
Utiliza el chat en vivo para convertir visitantes en clientes potenciales.
Encuestas post-chat
Gerentes de servicio al cliente
Analistas de datos
Recopila retroalimentación de los clientes después de cada interacción.
Soporte durante eventos
Organizadores de eventos
Comercio electrónico
Brinda asistencia instantánea durante eventos en línea o ventas especiales.
Entrenamiento de agentes
Gerentes de soporte
Recursos humanos
Entrena a nuevos agentes utilizando chat en vivo para mejorar sus habilidades.
Atención al cliente multicanal
Empresas de marketing
Agentes de soporte
Gestiona la comunicación de clientes a través de varios canales como Facebook y WhatsApp.