Eclipse AI - Transforma comentarios en conocimiento accionable

Eclipse AI se basa en un enfoque de análisis de datos basado en inteligencia artificial que proporciona a las marcas una perspectiva clara y detallada de la retroalimentación del cliente. La plataforma permite una unificación efectiva de datos de distintas fuentes, creando un ecosistema donde la retroalimentación de los clientes es recogida y analizada de manera eficiente. Los principios subyacentes incluyen:

• Unificación de datos: Integra datos de encuestas, sitios de reseñas, interacciones en redes sociales, y más para ofrecer una visión holística.
• Análisis en tiempo real: Proporciona información práctica que se puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente de inmediato.
• Modelos de IA: Utiliza algoritmos avanzados para detectar tendencias y sentimientos, asegurando que la información sea relevante y accesible.
• Interfaz intuitiva: Facilita el acceso a la información y permite a los usuarios hacer preguntas directamente a sus datos, promoviendo la autogestión en la toma de decisiones.
• Dashboards personalizables: Ofrece la posibilidad de crear dashboards adaptados a las necesidades específicas de cada usuario, ayudando a destacar la información más relevante.
• Soporte integral: Asiste a los usuarios con consultoría proactiva para maximizar el uso de la plataforma y obtener resultados óptimos. Con estos principios, Eclipse AI permite que las marcas utilicen datos de forma más efectiva, transformando la retroalimentación en acciones concretas que mejoran indudablemente la CX.

Para comenzar a utilizar Eclipse AI, sigue estos simples pasos:

1. Registro: Regístrate en nuestra plataforma a través de nuestro sitio web, eligiendo el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Ofrecemos una prueba gratuita del plan profesional durante 30 días.
2. Integración: Utiliza nuestro sencillo proceso de integración para conectar tus fuentes de datos. Puedes integrar datos de encuestas, redes sociales, y otros canales en un solo lugar.
3. Configuración de encuestas: Crea encuestas personalizadas utilizando nuestras 13 plantillas de preguntas diferentes y lógica de salto para recopilar la retroalimentación que realmente importa.
4. Análisis: Una vez que comiences a recibir datos, utiliza nuestros tableros intuitivos para analizar la retroalimentación. Pregunta directamente a tus datos y descubre tendencias clave y puntos de dolor.
5. Implementación de cambios: Los informes generados automáticamente te proporcionarán información práctica que puedes utilizar para realizar ajustes en tu estrategia y mejorar la CX.
6. Consultoría y soporte continuo: Aprovecha nuestra consultoría y soporte para asegurarte de que estás utilizando la plataforma de manera efectiva y obteniendo los mejores resultados.

Eclipse AI no solo unifica y analiza la retroalimentación del cliente, sino que transforma esos datos en insights prácticos y accionables que pueden llevar a mejoras significativas en la experiencia del cliente. Con nuestra plataforma, las marcas pueden reducir tiempo en análisis, reducir la tasa de abandono y, en última instancia, lograr un alto nivel de satisfacción por parte de sus clientes. Invisible como una necesidad, Eclipse AI es la solución que su empresa necesita para seguir siendo competitiva en el mercado actual.