Desku - Automatiza tu servicio al cliente sin esfuerzo

Desku opera conectando todos los canales de comunicación en una plataforma unificada. Esto incluye la integración de redes sociales, correos electrónicos y chats en vivo, lo que permite a los agentes ver y gestionar todas las interacciones desde una única bandeja de entrada. Además, su potente chatbot AI ayuda a automatizar respuestas a las consultas más comunes, liberando tiempo para que los agentes se concentren en problemas más complejos. A continuación se detallan algunas de las principales características de Desku:

• Chat en Vivo: Facilita la comunicación instantánea con los clientes, mejorando el compromiso.
• Sistema de Tickets: Permite gestionar y rastrear problemas y solicitudes de los clientes de manera eficiente.
• Automatización AI: Utiliza inteligencia artificial para ofrecer respuestas rápidas y precisas a las consultas.
• Base de Conocimientos: Permite a los clientes encontrar respuestas por su cuenta, reduciendo la carga del equipo de soporte.
• Integraciones: Se conecta fácilmente con plataformas de comercio electrónico y herramientas de colaboración.
• Análisis y Reportes: Proporciona información valiosa sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente.

Para comenzar a usar Desku, sigue estos sencillos pasos:

1. Registrarse en la Plataforma: Visita desku.io y crea una cuenta gratuita.
2. Configurar tu Cuenta: Completa la configuración inicial y conecta tus canales de comunicación, como correo electrónico y redes sociales.
3. Personalizar tu Base de Conocimientos: Añade artículos relevantes para ayudar a los clientes a auto resolver problemas.
4. Entrenar a tu Chatbot AI: Configura respuestas automáticas para preguntas comunes y entrena a tu chatbot para que se ajuste a tu marca.
5. Comenzar a Atender Clientes: Utiliza el chat en vivo y el sistema de tickets para comenzar a gestionar consultas de clientes.

En resumen, Desku es una solución integral para la atención al cliente que combina automatización y un enfoque omnicanal, ideal para empresas que buscan mejorar sus procesos de soporte. Con características avanzadas como chatbots AI, integración de redes sociales y un sistema de tickets eficiente, Desku no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza la productividad de tu equipo de soporte.