Aisera es una plataforma de IA Agentic diseñada para empoderar a las empresas mediante la automatización de tareas y la mejora de la eficiencia operativa. Nuestra solución integra agentes de IA específicos del dominio, ofreciendo capacidades como la predicción proactiva de incidentes, gestión de flujos de trabajo y atención al cliente a través de nuestras herramientas como AI Copilot y AI Voice Bot. Con Aisera, las empresas experimentan una mejora significativa en la satisfacción del cliente y ahorros de costos operativos. Aisera ha sido reconocida en el cuadrante mágico de Gartner y ha ayudado a organizaciones a lograr ahorros significativos y aumentar la productividad.
¿Estás buscando transformar la forma en que trabaja tu empresa? Aisera ofrece una plataforma de IA Agentic que automatiza procesos y agiliza la experiencia del usuario. Con un enfoque en la resolución automática y la eficiencia operativa, Aisera permite a las empresas mantener el control mientras minimizan costos y maximizan la productividad. Descubre cómo nuestros agentes de IA pueden cambiar las reglas del juego para tu organización.
La plataforma Aisera se basa en tecnologías de IA avanzadas que permiten la creación de agentes autónomos capaces de interactuar y resolver incidencias sin intervención humana. Este enfoque se divide en varios componentes clave:
Agentes de IA: Diseñados para realizar tareas específicas, optimizan la interacción con los usuarios.
Flujos de Acción Dinámicos: Permiten la automatización de procesos complejos de manera adaptable.
Orquestación de Agentes de IA: Coordina múltiples agentes para mejorar la eficiencia.
Análisis y Predicción: Usa datos históricos y telemetría para anticipar problemas y optimizar la toma de decisiones.
Interfaz Conversacional: Facilita el acceso y la navegación a través de interacciones naturales.
El resultado es una plataforma que puede transformar la experiencia del usuario mediante la eficiencia y la proactividad.
Usar Aisera es simple y centrado en la experiencia del usuario:
Selecciona el tipo de agente: Elige entre AI Copilot, AI Customer Service o AI Voice Bot según las necesidades de tu empresa.
Configura el flujo de trabajo: Personaliza flujos de acción dinámicos según los requerimientos específicos de tu caso de uso.
Entrena a los agentes: Utiliza datos históricos para entrenar los agentes de IA y mejorar su capacidad de respuesta y efectividad.
Implementa y monitorea: Despliega los agentes y monitorea su rendimiento a través del panel de análisis integrado de Aisera para asegurar la máxima eficiencia.
Optimiza y ajusta: Revisa el rendimiento de los agentes y realiza ajustes según sea necesario, utilizando la retroalimentación de los usuarios.
Accede al soporte: Si necesitas ayuda, Aisera ofrece recursos de soporte y un equipo de atención al cliente listo para ayudarte.
En conclusión, Aisera transforma el modo en que las empresas manejan sus operaciones a través de una potente plataforma de IA Agentic. Con la capacidad de automatizar tareas y facilitar la comunicación, las empresas pueden minimizar costos, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la productividad. Implementar Aisera significa estar a la vanguardia de la innovación empresarial.
Características
Agentes de IA Especializados
Agentes diseñados para tareas específicas, optimizando la eficacia a través de la automatización.
Predicción de Incidentes
Identifica problemas antes de que ocurran, mejorando la proactividad en la gestión de incidentes.
Flujos de Trabajo Dinámicos
Automatiza y gestiona flujos de trabajo complejos de manera adaptable.
Interacción Conversacional
Facilita la comunicación natural entre los usuarios y los agentes de IA.
Integraciones Versátiles
Se conecta fácilmente con plataformas existentes y herramientas empresariales.
Análisis de Datos en Tiempo Real
Proporciona información valiosa y análisis para mejorar la toma de decisiones.
Casos de uso
Optimización del Onboarding de Empleados
RRHH
Mánagers de TI
Agentes de IA que gestionan todos los pasos del proceso de onboarding, asegurando una integración fluida de nuevos empleados.
Atención al Cliente Optimizada
Departamentos de Atención al Cliente
Gerentes de Servicios
Los agentes resuelven preguntas frecuentes y garantizan un servicio continuo y automatizado.
Gestión de Incidencias Proactiva
Operaciones de TI
Gestores de Seguridad
Previene problemas y minimiza tiempos de inactividad mediante la predicción de incidentes.
Gestión de Costos y Presupuestos
Directores Financieros
Gerentes de Proyectos
Optimiza la asignación y seguimiento de presupuestos mediante análisis y predicciones de datos.
Automatización de Reclamos en Seguros
Agentes de Seguros
Gerentes de Reclamos
Facilita la presentación de reclamos reduciendo la carga administrativa y mejorando la satisfacción del cliente.
Gestión de Recursos Humanos
Gerentes de Recursos Humanos
Empleados
Permite a los empleados acceder fácilmente a beneficios y gestionar solicitudes de tiempo libre.