Airkit ofrece agentes AI potentes y fáciles de usar, diseñados para transformar la atención al cliente en el comercio electrónico. Nuestros agentes, potenciado por GPT-4, pueden resolver más del 90% de las consultas de clientes instantáneamente. Integraciones fáciles con herramientas populares de comercio, soporte proactivo para resolver problemas antes de que surjan, y un enfoque en la hiperpersonalización, aseguran que sus clientes obtengan la experiencia que merecen. Airkit no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza el tiempo de su equipo.
Los clientes merecen respuestas instantáneas y precisas. Con Airkit, gestione un 90% de las preguntas de los clientes 24/7, garantizado. Adiós a los bots de preguntas frecuentes, ¡es hora de una atención al cliente avanzada!
Los agentes AI de Airkit operan con una avanzada tecnología de automatización que asegura respuestas rápidas y precisas. Nuestros agentes AI no solo responden a preguntas, sino que también manejan diversas tareas. Aquí cómo funcionan:
Gestión de preguntas frecuentes: Automatizan respuestas a preguntas comunes como estado de órdenes, devoluciones e información del producto.
Aprendizaje continuo: Los agentes aprenden y se adaptan de acuerdo a las políticas de la empresa y datos de clientes, mejorando con cada interacción.
Integración con herramientas existentes: Se integran con sistemas como CRMs y plataformas de gestión de pedidos para asegurar una atención al cliente fluida.
Escalado de consultas: Si el agente no puede resolver un problema, lo eleva al equipo de servicio al cliente con un resumen claro y recomendaciones.
Atención proactiva: Identifican problemas y resuelven consultas antes que el cliente los contacte, mejorando la satisfacción del cliente.
Seguridad y privacidad: Implementamos barreras de seguridad para proteger la información confidencial de los clientes.
Configurar Airkit es simple y rápido, no se requiere experiencia en programación. Los pasos son los siguientes:
Registro: Cree una cuenta en Airkit para comenzar.
Integración de datos: Conecte sus sistemas de eCommerce y CRM para permitir la comunicación efectiva.
Configuración de políticas: Documente sus políticas comerciales y reglas con ayuda de nuestro equipo.
Entrenamiento del agente: Proporcione ejemplos de interacciones para que el agente pueda aprender y adaptarse.
Pruebas: Realice pruebas en vivo para verificar el rendimiento del agente antes del lanzamiento.
Despliegue: Active su agente AI y comience a interactuar con sus clientes. Mantenga la supervisión para optimizar continuamente su rendimiento.
Airkit transforma la atención al cliente gracias a sus agentes AI sin código que resuelven más del 90% de las consultas de forma instantánea. Con características que incluyen integración rápida, atención proactiva y alta seguridad, Airkit es el futuro de la interacción con el cliente en el comercio. No solo mejora la experiencia del usuario sino que también optimiza los recursos de su equipo, lo que resulta en una mayor satisfacción y confianza del cliente.
Características
Resolución instantánea de consultas
Los agentes AI resuelven más del 90% de las preguntas de los clientes al instante, mejorando la satisfacción del cliente.
Integraciones fáciles
Integración con herramientas y sistemas de eCommerce para optimizar el flujo de trabajo.
Atención proactiva
Identifica problemas antes de que los clientes los reporten, mejorando la eficiencia.
Hiperpersonalización
Crea interacciones personalizadas que mantienen a los clientes regresando.
Asistencia para equipos
Ayuda a su equipo a manejar consultas con menos esfuerzo y en menos tiempo.
Seguridad confiable
Guías y estándares de cumplimiento que aseguran la privacidad de los datos del cliente.
Casos de uso
Tienda en línea
Pequeñas empresas
Grandes empresas
Airkit se puede implementar en una tienda en línea para gestionar consultas sobre pedidos, devoluciones y más.
Soporte al cliente
Equipos de atención al cliente
Los agentes de Airkit pueden asistir al equipo de soporte para resolver problemas de usuarios.
Gestión de pedidos
Gerentes de operaciones
E-commerce
Identificar y resolver problemas relacionados con pedidos antes de que los clientes los reporten.
Consultas sobre productos
Clientes
Agentes de ventas
Brindar respuestas a preguntas sobre productos en tiempo real.
Campañas de marketing
Profesionales de marketing
Utilizar Airkit para interactuar con clientes durante campañas promocionales.
Prevención de cancelaciones
Gerentes de experiencia del cliente
Resolvemos problemas antes que lleven a que los clientes cancelen sus pedidos.