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Smartly.AI - 以AI高效化自动化客户服务

Aktualisiert am 2025-02-23
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Smartly.AI旨在通过先进的AI解决方案转变客户交互。我们的平台自动化高达80%的客户服务任务,降低成本并提升效率。拥有全天候服务能力,能够处理70多种语言的咨询,Smartly.AI确保您的客户随时获得所需的支持。凭借其创新的检索增强生成(RAG)方法,Smartly.AI缩短了AI代理的开发时间,提供一个综合的管理平台,其中包括知识库集成和详细的活动报告。无论是在您的网站、移动应用程序还是社交媒体上,Smartly.AI都能提供无缝的客户体验。
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在客户服务需要全天候响应和快速反馈的时代,Smartly.AI作为一项革命性解决方案脱颖而出。通过利用AI驱动的自动化技术,企业现在可以无缝处理日常查询,让人工服务能够专注于更复杂的任务。这不仅提升了客户满意度,还显著降低了运营成本。借助Smartly.AI,您可以在多个渠道部署AI代理,确保您的企业在任何时候、任何平台都保持竞争力和响应能力。

Smartly.AI采用尖端AI技术有效地自动化客户交互。其核心是利用检索增强生成(RAG),这是一种提高AI从现有数据集中获取信息能力的技术,基于实时查询定制回应。这消除了为每个独特的部署进行广泛训练AI模型的必要,从而显著减少了设置时间和资源分配。此外,Smartly.AI能够与多种平台无缝集成,支持70多种语言,确保广泛的覆盖和可达性。该平台能够理解并响应存在拼写或语法错误的查询,进一步提升了其可用性。Smartly.AI还提供全面的知识库管理工具,对维护最新和准确的信息至关重要。这些工具使企业能够追踪交互并理解AI代理所做的决策,从而增强透明度和信任。该系统设计为与所有主要语言模型协作,确保用户不会被锁定在单一AI提供商的选项中,可以选择最适合其需求的解决方案。通过在多个渠道(如网站、移动应用和社交媒体)提供全天候支持,Smartly.AI提升了客户参与度和满意度,成为现代客户服务策略的强大工具。

要充分发挥Smartly.AI的潜力,首先将其集成到现有的客户服务渠道中。直观的平台可以实现流畅的设置过程:1. 明确您的客户服务目标,并确定可以自动化的常见查询。2. 使用Smartly.AI的自动化数据导入管道填充您的知识库,以包含相关文档。3. 使用平台的管理工具自定义AI代理,确保它们符合您的品牌声音。4. 在您选择的渠道(如网站、移动应用或社交媒体)部署AI代理。5. 定期更新知识库,并通过详细的活动报告监控表现。这将确保您的AI代理保持有效并与客户服务目标保持一致。

Smartly.AI通过整合先进的AI技术来提供客户服务的变革性方法,能够自动化高达80%的任务。其能够跨各种渠道和使用多种语言的能力,使其成为希望提升效率和客户满意度的企业的多功能解决方案。通过借助AI的力量,Smartly.AI不仅降低了运营成本,还提升了客户互动的质量,确保在快速发展的数字环境中保持竞争力。

Funktionen

轻松自动化

自动处理常规查询,为人工代理留出时间处理复杂任务。

全天候可用性

提供不间断的全天候客户支持。

多语言支持

理解并以70多种语言响应,消除语言障碍。

可扩展性

随着业务增长,轻松扩展客户服务业务。

RAG技术

利用检索增强生成技术高效部署AI。

全面管理

管理知识库和活动报告,以实现透明和改进。

Anwendungsfälle

电子商务客户支持

电子商务企业

使用Smartly.AI自动化订单跟踪和常见问题,提升客户满意度并减少响应时间。

多语言客户服务

全球公司

部署能够处理多语种查询的AI代理,以接触更广泛的受众。

社交媒体互动

数字营销团队

利用AI驱动的响应增强在Messenger和WhatsApp等平台上的互动。

移动应用整合

应用开发者

将AI聊天机器人集成到移动应用中,实现随时随地的客户支持。

网站实时聊天

在线零售商

通过AI驱动的实时聊天在您的网站上提供即时客户支持。

客户反馈收集

产品团队

自动化客户反馈的收集和分析,以提升产品和服务。

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