Sauce ist eine AI-Engine, die Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen analysiert und umsetzbare Einblicke liefert, die den Geschäftserfolg in Echtzeit vorantreiben. Mit unseren automatisierten Insights können Teams wichtige Trends und Probleme konzipieren und priorisieren, um den Produktimpact erheblich zu steigern. Sauce vereinfacht den Prozess der Analyse und Segmentierung von Kundenfeedback, sodass Teams schnell reagieren können und nichts mehr zwischen den Stühlen fällt. Egal ob in Slack, Zendesk oder Salesforce, Sauce hat die besten Tools für Sie, damit Sie richtig entscheiden.
Sauce verwandelt Kundenfeedback in umsetzbare AI-Einblicke in Rekordzeit.
Sauce AI nutzt fortgeschrittene Algorithmen, um Kundenfeedback in wertvolle Einblicke umzuwandeln. Diese Prozesse umfassen die folgenden Schritte:
Datenintegration: Verknüpfen Sie verschiedene Datenquellen wie CSV-Dateien, Slack-Kanäle oder CRM-Tools, um umfassende Einsichten zu gewinnen.
Feedback-Kategorisierung: Sauce strukturiert und analysiert eingehendes Feedback, um Trends zu identifizieren und ähnliche Rückmeldungen zusammenzufassen.
Echtzeitanalysen: Die AI aktualisiert die Daten in Echtzeit, sodass Sie immer auf dem neuesten Stand sind, was Ihre Kunden wollen.
Empfehlungen: Das System gibt proaktive Vorschläge für wichtige Feature-Anfragen und Probleme basierend auf historischem Feedback und aktuellen Trends.
Segmentation: Kundenfeedback wird nach Firmendaten, Umsatzpotenzial und weiteren Attributen segmentiert, um gezielte Einblicke zu liefern.
Berichterstattung: Die Ergebnisse werden in ansprechenden und leicht verständlichen Digests bereitgestellt, die automatisch an Ihre Teams gesendet werden.
Die Kombination dieser Systeme sorgt dafür, dass Produktteams, Marketing und Kundenservice besser zusammenarbeiten und schneller agieren können.
Um Sauce zu nutzen, sind nur wenige Schritte erforderlich:
Konto erstellen: Melden Sie sich an und richten Sie Ihr Sauce-Konto ein.
Datenquellen integrieren: Verbinden Sie Ihre Datenquellen wie CRM, Slack, Intercom oder laden Sie eine CSV-Datei hoch.
Feedback analysieren: Lassen Sie Sauce AI die eingehenden Rückmeldungen analysieren und Insights generieren.
Trend identifizieren: Nutzen Sie die bereitgestellten Dashboards, um die wichtigsten Trends und Probleme schnell zu erkennen.
Teams informieren: Teilen Sie Erkenntnisse mit Ihrem Team über Slack oder andere Kanäle.
Anpassungen vornehmen: Nutzen Sie die Insights, um Ihr Produkt fortlaufend zu verbessern und Kundenbedürfnisse zu adressieren.
Indem Sie diesen Prozess regelmäßig wiederholen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Produkt immer auf den neuesten Stand der Kundenwünsche reagiert.
Mit Sauce AI verwandeln Sie Kundenfeedback in handfeste Einblicke, die deinen Geschäftserfolg steigern. Befreien Sie sich von der Kopfschmerzen traditioneller Methoden und profitieren Sie von Echtzeiteinblicken, die Ihnen helfen, Ihren Produktimpact zu maximieren. Egal, ob Sie Fragen zu neuen Features haben oder wissen wollen, was die Kunden wirklich wollen – Sauce hat die Antworten für Sie. Sind Sie bereit, den nächsten Schritt zu gehen?
Funktionen
Echtzeitanalysen
Erhalten Sie umsetzbare Einblicke für Projekte in Sekundenschnelle.
Automatisierte Clustering
Feedback wird automatisch in schnell wachsende Trends gruppiert.
Segmentierung nach Produktimpact
Priorisieren Sie Anfragen nach ihrem Einfluss auf den Umsatz.
Datensicherheit
SOC2, GDPR-konform und SSL-verschlüsselt.
Kundenspezifische Anpassung
Passen Sie Ihr Feedback-Management nach Bedarf an.
Integration mehrerer Quellen
Verbinden Sie Daten einfach aus Slack, Intercom und mehr.
Anwendungsfälle
Produktentwicklung
Produktteams
Entwickler
Nutzen Sie Sauce AI, um wichtige Funktionen basierend auf Kundenfeedback schnell zu priorisieren.
Kundensupport
Kundenservicemitarbeiter
Supportleiter
Identifizieren Sie häufige Probleme und Verbesserungsvorschläge, um die Antwortzeiten zu senken.
Vertrieb
Vertriebsteams
Account Manager
Verfolgen Sie Kundenanfragen, um Verkaufschancen proaktiv zu schließen.
Marketing-Analyse
Marketingteams
Produktmarketer
Verbessern Sie die Messaging-Strategien durch Analyse des Kundenfeedbacks.
Churn-Prevention
Kundenbindungsteams
Kundenerfolgsmanager
Identifizieren Sie Kunden, die abwandern wollen, und ergreifen Sie proaktive Maßnahmen.
QBR-Verbesserungen
Account Managers
Customer Success Manager
Verwenden Sie Kundenfeedback zur Vorbereitung auf vierteljährliche Geschäftsbesprechungen.