Krisp - KI-Sprachplattform für professionelle Meetings

Was ist Krisp

Stellen Sie sich vor: Sie sitzen in einem wichtigen Videoanruf mit einem potenziellen Kunden, während im Hintergrund Ihr Hund bellt, Ihr Nachbar den Rasen mäht oder Ihre Kinder spielen. Oder Sie sind Kundendienstmitarbeiter in einem Callcenter und kämpfen jeden Tag mit Hintergrundgeräuschen und Sprachbarrieren, die das Gespräch für beide Seiten erschweren. Für Teams, die remote arbeiten, und Unternehmen mit internationaler Ausrichtung sind dies alltägliche Herausforderungen, die nicht nur Zeit und Nerven kosten, sondern auch die Effizienz und Kundenzufriedenheit erheblich beeinträchtigen.

Krisp ist die erste umfassende Lösung, die #1 Rauschunterdrückung, Akzent-KI, Übersetzung und KI-Mnotizen in einem Produkt vereint. Mit Krisp können Sie Hintergrundgeräusche in Echtzeit eliminieren, Gesprächsakzente in verständliche Versionen umwandeln, Meetings automatisch dokumentieren und in über 80 Sprachen übersetzen – alles aus einer Hand.

Die Plattform nutzt selbst entwickelte Deep-Learning-Modelle für Echtzeit-Rauschunterdrückung, Sprachisolation, Akzentumwandlung und KI-gestützte Meeting-Protokolle. Dank der Verarbeitung auf Geräteebene bleiben Ihre Gespräche privat, während die Server-seitige Verarbeitung komplexere Aufgaben wie Übersetzung und Transkription übernimmt.

Die Zahlen sprechen für sich: Krisp hat bereits über 4 Billionen Minuten an Sprachdialogen verarbeitet, wird auf über 200 Millionen Geräten eingesetzt und bearbeitet monatlich mehr als 80 Milliarden Minuten Audio. Jährlich entstehen über 60 Millionen Meeting-Transkripte durch Krisp. Zu den namhaften Kunden gehören Unternehmen wie Discord, TTEC, Cisco, GitHub, Siemens und VMware – ein deutlicher Beweis für die vertrauenswürdige Position von Krisp im Enterprise-Markt.

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Die Kernfunktionen von Krisp

Mit Krisp erhalten Sie nicht nur einzelne Tools, sondern eine vollständige Sprach-KI-Plattform, die jeden Aspekt Ihrer beruflichen Kommunikation optimiert. Jede Funktion wurde entwickelt, um konkrete Geschäftsprobleme zu lösen und messbare Ergebnisse zu liefern.

Echtzeit-Rauschunterdrückung ist das Herzstück von Krisp. Die KI eliminiert zuverlässig Geräusche wie Hundegebell, Babygeschrei, Tastaturgeräusche oder Lüfterlärm – und das in Echtzeit während Ihres Meetings. Das funktioniert durch tiefe neuronale Netzwerke, die auf Ihrem Gerät laufen, sodass keine Audiodaten an externe Server gesendet werden. Diese Technologie wird von remote arbeitenden Professionals genauso geschätzt wie von Callcenter-Agenten, die in lauten Büroumgebungen arbeiten.

Akzentumwandlung (Accent Conversion) ist besonders wertvoll für Unternehmen mit internationaler Kundschaft. Die KI transformiert in Echtzeit Akzente aus Indien, den Philippinen, Südafrika oder Lateinamerika in Versionen, die für den Gesprächspartner natürlicher klingen. Bei TTEC führte dies zu einer Reduktion der Sprachbarrieren-Hinweise um 54% – ein quantifizierbarer Mehrwert für jeden Kundenservice-Betreiber.

KI-Mnotizen ersetzen die lästigen Meeting-Bots. Krisp erstellt automatisch detaillierte Meeting-Protokolle und extrahiert Aktionspunkte, ohne dass ein externer Bot der Sitzung beitreten muss. Benutzer berichten, dass sie dadurch 5-6 Stunden pro Woche an Meeting-Nachbereitung sparen – Zeit, die in produktive Arbeit investiert werden kann.

Die CRM-Synchronisation verbindet Ihre Meeting-Ergebnisse direkt mit Salesforce, HubSpot oder Slack. Aufgaben und Erkenntnisse werden automatisch dort abgelegt, wo Ihr Team bereits arbeitet. Die zentralisierten Aktionspunkte sammeln Aufgaben aus allen Meetings an einem Ort, sodass nichts mehr verloren geht.

Mit Unterstützung für über 16 Sprachen – darunter Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Russisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Hindi, Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Tschechisch, Ukrainisch und Koreanisch – ist Krisp ein echtes globales Werkzeug. Die Echtzeit-Sprachübersetzung ermöglicht zusätzlich bidirektionale Übersetzung in über 80 Sprachen.

Das Meeting-Recording und die Transkription erfassen Audio oder Video und wandeln sie automatisch in Text um. Mit einem benutzerdefinierten Vokabular für bis zu 750 Fachbegriffe wird die Genauigkeit für branchenspezifische Terminologie maximiert.

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Wer nutzt Krisp

Krisp ist für verschiedene Nutzungsszenarien konzipiert, und die Plattform wächst kontinuierlich mit den Anforderungen verschiedener Branchen und Teamgrößen.

Remote-Teams profitieren am meisten von der Echtzeit-Rauschunterdrückung. Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, sind Störgeräusche wie Haustiere, Familienmitglieder oder Nachbarn oft unvermeidlich. Esther Trapadoux von Amplitude beschreibt es treffend: „Krisp's Rauschunterdrückung hat unsere Remote-Meetings revolutioniert." Ihre Kollegen hören nur Sie – ohne die Geräusche Ihres Alltags.

Callcenter und Kundenservice-Teams stehen vor der doppelten Herausforderung von Hintergrundlärm und Sprachbarrieren. Die Kombination aus Agent-Rauschunterdrückung und Akzentumwandlung hat bei TTEC den NPS von 74 auf 85 gesteigert. Bei Nutun sparen Agenten durchschnittlich 7 Sekunden pro Anruf, während die CSAT-Bewertung um 0,5 Punkte stieg und die Lösungsrate verbessert wurde. iContact verzeichnete eine Reduktion der durchschnittlichen Bearbeitungszeit (AHT) um 25% und eine Steigerung der Sprachklarheit um fast 60%.

Internationale und跨kulturelle Teams überwinden mit Krisp Sprach- und Akzentbarrieren. Ob Sie mit Kollegen aus Indien, Lateinamerika oder Europa zusammenarbeiten – die Akzentumwandlung und mehrsprachige Unterstützung sorgen für reibungslose Kommunikation. Everise hat über 10.000 Agenten mit Rauschunterdrückung und Akzentumwandlung ausgestattet und ist stolz darauf, die Kundenerfahrung durch Echtzeit-KI zu verbessern.

Produktteams und Projektmanager nutzen die KI-Mnotizen für bessere Meeting-Nachverfolgung. Automatisch generierte Protokolle werden mit Aktionspunkten versehen und direkt in CRM-Systeme wie Salesforce oder HubSpot synchronisiert. So geht keine Erkenntnis und keine Aufgabe mehr verloren.

Entwickler und Technologieunternehmen integrieren Krisp's Voice AI SDK direkt in ihre Anwendungen. Discord, Twilio, RingCentral und viele andere Plattformen vertrauen auf Krisp's Technologie, um ihren Nutzern hochwertige Sprachfunktionen zu bieten.

Vertriebsteams steigern ihre Effektivität mit Desktop-Rauschunterdrückung und Anrufaufzeichnung. In lauten Büros oder unterwegs können Vertriebsmitarbeiter klar und professionell klingen, was die Abschlussrate verbessert. Der Fall Trusted Tech Team zeigt deutlich verbesserte Sprachklarheit bei Verkaufsgesprächen.

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Das Krisp-Ökosystem und Developer-Integration

Krisp ist mehr als ein Endverbraucherprodukt – es ist eine Plattform, die in die Infrastruktur führender Technologieunternehmen integriert ist. Dank des Voice AI SDK können Entwickler Krisp's leistungsstarke Sprach-KI-Funktionen direkt in ihre Anwendungen einbetten.

Das Voice AI SDK unterstützt eine breite Palette von Plattformen: Browser (via WebAssembly), Windows, macOS, Linux, iOS, Android und Server-seitige Implementierung. Die verfügbaren Module umfassen:

• Voice Isolation SDK: Trennt die Stimme von anderen Audiosignalen
• Noise & Voice Cancellation SDK: Eliminiert Rauschen und Hintergrundgeräusche
• Accent Conversion SDK: Wandelt Akzente in Echtzeit um

Zahlreiche namhafte Unternehmen haben Krisp's Technologie bereits integriert. Im Bereich Kommunikationsplattformen sind das Twilio, Daily, Vapi, Symphony, Livekit, Aircall, CarrierX, Ovice und Synthflow. Technologieunternehmen wie Discord, RingCentral, Vonage, Siemens, Medium, Okta, Skechers, Autodesk, Sony, Cisco, VMware, GitHub und Service Titan setzen auf Krisp's Sprach-KI.

Die Kompatibilität mit Meeting-Anwendungen ist umfassend: Krisp funktioniert mit allen führenden Plattformen – Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddles, Webex und vielen mehr. Sie müssen keine bestehenden Arbeitsabläufe ändern, um Krisp zu nutzen.

Für Unternehmen, die eigene Kommunikationslösungen entwickeln, bietet Krisp die Möglichkeit, die gleiche erstklassige Sprachqualität in ihre Produkte zu integrieren. Die SDK-Dokumentation und technischen Ressourcen sind darauf ausgerichtet, eine schnelle und einfache Integration zu ermöglichen.

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Die Preisgestaltung von Krisp

Krisp bietet drei Produktlinien, die auf unterschiedliche Nutzergruppen zugeschnitten sind. Die Preisstruktur ist transparent, und alle Pläne sollen Ihnen helfen, die richtige Lösung für Ihre Anforderungen zu finden.

AI Meeting Assistant

Der Core-Plan ist ideal für Einzelpersonen und kleine Teams, die grundlegende Meeting-Funktionen benötigen. Advanced erweitert das Angebot um Akzentumwandlung und Salesforce-Integration – perfekt für Vertriebs- und Kundenservice-Teams. Das Enterprise-Angebot bietet maximale Kontrolle und Sicherheit für Organisationen mit sensiblen Daten.

Call Center AI

• Mindestabnahme: 40 Plätze
• Abrechnung: Jährlich mit monatlicher Zahlung
• Kernfunktionen: Agent-Rauschunterdrückung, Kunden-Rauschunterdrückung, Sprachisolation, Post-Call- Zusammenfassung, SSO & SCIM, Nutzungsanalysen, Echtzeit-Überwachung, Organisationsansicht
• Erweiterte Funktionen: Sprachübersetzung (80+ Sprachen), Akzentumwandlung, Knowledge Chat, Sprach-Makros, Echtzeit-Untertitel

Call Center AI ist die Lösung für BPO-Unternehmen und interne Callcenter, die ihre Servicequalität durch KI-gestützte Sprachoptimierung verbessern möchten.

Voice AI SDK

• Preisgestaltung: Individuell basierend auf Nutzung und Anforderungen
• Verfügbare Plattformen: Browser (WASM JS), Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Server-seitig

Das SDK richtet sich an Entwickler und Plattformanbieter, die Sprach-KI-Funktionen in ihre Produkte integrieren möchten.

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Häufig gestellte Fragen