Hints - KI-gestützter CRM-Assistent per Nachricht

Was ist Hints

Stellen Sie sich vor: Sie sind Vertriebsmitarbeiter auf einer Messe und sammeln innerhalb weniger Stunden 30 bis 40 Visitenkarten. Die Gespräche sind noch frisch in Ihrer Erinnerung, doch zwei Wochen später wissen Sie kaum noch, wer welche Bedürfnisse hatte und welche nächsten Schritte vereinbart wurden. Jährlich nehmen Sie an 15 bis 20 Messen teil – eine Unmenge an Kontakten, deren Potenzial verloren geht, weil die Nachverfolgung zeitaufwendig und umständlich ist.

Oder stellen Sie sich vor, Sie besuchen einen wichtigen Kunden vor Ort. Das Gespräch verläuft hervorragend, aber sobald Sie zurück im Büro sind, vergessen Sie, denCRM-Eintrag zu aktualisieren. Wochen später wissen Sie nicht mehr genau, was besprochen wurde – und Ihr Team ebenfalls nicht.

Diese Probleme kennen viele Vertriebsteams nur allzu gut. Die Lösung: Hints – Ihr KI-Assistent für CRM-Systeme, mit dem Sie sprechen, anstatt tippen zu müssen.

Hints ermöglicht es Ihnen, CRM-Daten direkt über WhatsApp, Telegram oder SMS mit Sprache oder Text zu aktualisieren. Sie müssen sich nicht mehr in ein kompliziertes CRM-System einloggen, durch endlose Menüs klicken und Formulare ausfüllen. Stattdessen formulieren Sie einfach einen Satz wie „Aktualisiere den IBM-Deal auf ‚Verhandlung abgeschlossen' und füge hinzu, dass wir bis Freitag ein Angebot brauchen" – undHints erledigt den Rest.

Das 2021 gegründete Unternehmen SLPBX Inc. (DBA Hintsflow Inc.) hat im November 2022 die Beta-Version auf den Markt gebracht und bisher 2,2 Millionen US-Dollar an Seed-Finanzierung erhalten. Das 18-köpfige Team besteht aus erfahrenen Experten, die selbst in den Bereichen CRM-Management und Datenfluss gearbeitet haben und daher die täglichen Herausforderungen von Vertriebsteams aus erster Hand kennen.

Die Lösung integriert sich nahtlos in führende CRM- und Produktivitätstools wie Notion, HubSpot, Trello, ClickUp, Google Calendar, Pipedrive, Jira und Obsidian. So bleibt Ihr gewohnter Arbeitsablauf erhalten – Sie erweitern ihn lediglich um eine natürliche Sprachschnittstelle.

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Hints' Kernfunktionen

Was macht Hints so besonders? Es ist die Kombination aus fortschrittlicher KI-Technologie und einem Ansatz, der sich vollständig an Ihrer Arbeitsweise orientiert. Hier sind die wichtigsten Funktionen, die Ihren Alltag verändern werden.

Sprach- und Textaktualisierung für CRM-Daten
Sie können Hints eine Sprachnachricht von mehreren Minuten schicken, und die KI transkribiert sie automatisch, versteht die Absicht und führt die entsprechende Aktion aus. Ob Sie einen Deal-Status aktualisieren, Notizen hinzufügen oderFelder in Ihrem Playbook ausfüllen – Hints verarbeitet alles, was Sie ihm mitteilen. Selbst komplexe, benutzerdefinierte Felder und Entitäten sind kein Problem.

Multi-Kanal-Nachrichtenintegration
Hints nutzt die Kommunikationskanäle, die Sie bereits täglich verwenden: WhatsApp, Telegram und SMS. Sie müssen keine neue App lernen oder installieren. Die Nachrichten werden in Echtzeit synchronisiert, sodass Ihr CRM immer auf dem neuesten Stand ist – ganz ohne manuelles Eingreifen.

Intelligente Aktivitätsprotokollierung
Jede Kundeninteraktion wird automatisch dokumentiert: Telefonate, E-Mails, Meetings, WhatsApp-Nachrichten, SMS und sogar LinkedIn-Interaktionen. Dadurch entsteht eine vollständige Kommunikationshistorie, auf die Ihr gesamtes Team zugreifen kann.

Natürliche Sprachsuche und Abfragen
Sie brauchen Informationen? Fragen Sie einfach: „Wer ist mein Kontakt bei IBM?" oder „Zeige mir alle Meetings diese Woche mit IBM."Hints durchsucht Ihr CRM und liefert sofort die Antwort – keine manuellen Filter, keine komplizierten Suchabfragen.

Kontextgedächtnis
Die KI merkt sich den Kontext Ihrer Unterhaltung. Wenn Sie sagen „Aktualisiere den Deal mit IBM und füge hinzu, dass sie bis Freitag ein Angebot brauchen", verstehtHints, dass „der Deal mit IBM" der Deal ist, den Sie gerade gemeint haben. So können Sie mehrstufige Aufgaben in einem Satz erledigen.

Vollständiges CRM-Objektmanagement
Von Deals über Unternehmen und Kontakte bis hin zu benutzerdefinierten Entitäten – Sie können alle CRM-Objekte erstellen, aktualisieren und verwalten, ohne sich durch Oberflächen klicken zu müssen.

Datenerfassung und Bestätigung
Hints prüft die eingegebenen Daten automatisch. Wenn etwas unklar ist, fragt die KI nach, bevor sie handelt. So werden Fehler vermieden und die Datenqualität bleibt hoch.

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Wer nutzt Hints

Hints ist für verschiedene Vertriebsszenarien konzipiert. Hier erfahren Sie, welche Anwender besonders profitieren und wie die Lösung in der Praxis funktioniert.

Vertriebsmitarbeiter auf Messen
Auf Messen zählt jede Minute. Sie haben keine Zeit, nach dem Gespräch umständlich Daten einzugeben. Mit Hints Playbook werden Sie durch einen strukturierten Prozess geführt, während Sie noch mit dem potenziellen Kunden sprechen. Die eingegebenen Daten werden automatisch dem entsprechenden Salesforce Campaign zugeordnet. So landen Ihre Leads noch am selben Tag im CRM. Ein Unternehmen aus der Baustoffindustrie berichtet: Ihre Vertriebsmitarbeiter konnten die CRM-Einarbeitungszeit um die Hälfte verkürzen, und die Lead-Konvertierung stieg deutlich, weil keine Details mehr verloren gingen.

Außendienst-Mitarbeiter
Wenn Sie beim Kunden vor Ort sind, haben Sie meistens Ihr Smartphone dabei – aber keinen Laptop mit CRM-Zugang. Über WhatsApp senden Sie eine kurze Sprachnachricht: „Deal mit Siemens auf 'Besuch abgeschlossen' setzen, Notiz: sehr positives Feedback, nächster Schritt Angebot innerhalb von 14 Tagen."Hints aktualisiert den Deal, erstellt eine Aufgabe für die Nachverfolgung und dokumentiert alles. Ihr CRM ist damit in Echtzeit aktuell, ohne dass Sie extra ins Büro müssen.

Teams, die vollständige Kundenhistorie benötigen
In vielen Unternehmen sind Kundeninformationen über E-Mail, Telefon, Messenger und soziale Netzwerke verstreut. Hints bündelt all diese Kanäle: Jede WhatsApp-Nachricht, jedes SMS, jeder Anruf und jede LinkedIn-Interaktion wird automatisch im CRM protokolliert. Ihr Team hat damit jederzeit den vollständigen Überblick über die gesamte Kundenbeziehung – nicht nur über die Informationen, die jemand手动 eingetragen hat.

Vertriebsleiter und Analysten
Brauchen Sie schnell eine Übersicht? Fragen Sie einfach: „Wie hoch war unser Umsatz diesen Monat?" oder „Welche Deals sind seit über 30 Tagen im Status 'Verhandlung'?" Anstatt sich durch Berichte und Dashboards zu klicken, erhalten Sie die Antwort sofort. Das spart Zeit und ermöglicht schnellere Entscheidungen.

Teams, die komplexe CRM-Abläufe vereinfachen wollen
Manuelle CRM-Eingabe bedeutet oft: mehreren Bildschirmen, dutzende Klicks, ständiges Wechseln zwischen Ansichten. Mit Hints erledigen Sie alles in einem Satz: „Erstelle einen neuen Deal für Apple, verknüpfe ihn mit dem Ansprechpartner Maria Schmidt, setze das Datum auf nächsten Montag und füge hinzu: Kund wünscht Demo bis Ende des Monats."Was früher Minuten dauerte, ist nun in Sekunden erledigt.

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Hints' Preisgestaltung

Transparente Preise ohne versteckte Gebühren – das ist das Prinzip bei Hints. Die Preisstruktur ist bewusst einfach gehalten, damit Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, nicht auf Preisvergleiche.

Monatliche Zahlung
Wenn Sie Hints zunächst testen möchten, zahlen Sie 10 US-Dollar pro Monat. Dieser Betrag enthält alle Funktionen ohne Einschränkungen: unbegrenzte CRM-Integration, WhatsApp, Telegram und SMS, Sprachnachrichten in beliebiger Länge, Unterstützung für alle Sprachen und sämtliche Integrationen. Keine Set-up-Gebühren, keine versteckten Kosten.

Jährliche Zahlung
Die jährliche Abrechnung kostet 84 US-Dollar pro Jahr – das entspricht nur 7 US-Dollar pro Monat. Damit sparen Sie 30 % gegenüber der monatlichen Zahlung. Der Betrag wird einmal jährlich abgebucht.

Messbare Ergebnisse
Ein Vertriebsteam aus der Baustoffindustrie hat gemessen, welche Auswirkungen Hints auf die tägliche Arbeit hat: Die Effizienz bei der Dateneingabe stieg um 350 %, und die Zeit für administrative Aufgaben sank um 70 %. Das bedeutet mehr Zeit für das Wesentliche: Kundenbeziehungen pflegen und Deals abschließen.

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Hints' Ökosystem und Integrationen

Hints funktioniert nicht isoliert – es ist Teil eines breiteren Ökosystems aus CRM-Systemen, Produktivitätstools und Kommunikationskanälen. Diese Integrationen ermöglichen es Ihnen, Hints nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur einzubinden.

CRM-Plattformen
Die tiefste Integration besteht mit HubSpot und Pipedrive. Hier unterstützt Hints nicht nur die 140 Standard-CRM-Felder, sondern auch die meisten Typen von benutzerdefinierten Feldern, individuelle Entitäten mit Konfigurationsparametern und die unternehmensspezifischen Playbook-Felder. Das bedeutet: Selbst wenn Ihr Unternehmen eigene Felder und Prozesse definiert hat, funktioniert Hints damit – ohne dass Sie irgendetwas anpassen müssen.

Produktivitätstools
Über die reinen CRM-Funktionen hinaus integriert sich Hints mit Trello für Aufgabenmanagement, ClickUp als All-in-One-Arbeitsfläche, Google Calendar für Termine und Erinnerungen, Jira für technische Teams und Obsidian für Wissensmanagement. Notion-Nutzer können zudem ihre Datenbanken direkt ansprechen. Diese Breite ermöglicht es, Hints als zentrale Schaltstelle zu nutzen, die Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführt.

Kommunikationskanäle
Sie haben die Wahl: WhatsApp für den weitverbreiteten Messaging-Dienst mit Milliarden Nutzern, Telegram für erweiterte Bot-Funktionen und Gruppenverwaltung, oder klassisches SMS, wenn Ihre Mitarbeiter keinen Messenger nutzen oder in Regionen mit eingeschränktem Internet arbeiten. Alle Kanäle synchronisieren Nachrichten in Echtzeit – Ihr CRM ist also immer aktuell, egal welchen Weg Sie wählen.

Mehrsprachigkeit
Eines der besonderen Merkmale: Hints versteht und verarbeitet jede Sprache. Ob Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch oder Japanisch – die KI erkennt die Sprache automatisch und reagiert entsprechend. Für internationale Teams ist das ein großer Vorteil, da keine sprachlichen Barrieren entstehen.

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Häufig gestellte Fragen