Certainly ist eine hochgradig anpassbare Conversational AI-Plattform, die speziell für komplexe Kundenservice-Prozesse entwickelt wurde. Unsere Lösung ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Chatbots zu erstellen, die mehrsprachig sind und auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen. Mit vorgefertigten Vorlagen und KI-gestützten Antworten können Unternehmen bis zu 50 % ihrer Supportanfragen automatisch bearbeiten, wodurch die Effizienz und Kundenzufriedenheit erhöht wird. Außerdem können Unternehmen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen und ihre Verkaufszahlen um bis zu 20 % steigern. Certainly ist die ideale Wahl für Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, Reise, Unterhaltung und mehr.
In einer Welt, in der Kundenservice und Interaktion entscheidend sind, bietet Certainly die ideale Lösung für Unternehmen, die auf der Suche nach einer maßgeschneiderten Konversations-KI-Plattform sind. Unsere Technologie kombiniert Generative KI und Conversational AI, um Ihnen zu helfen, Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und gleichzeitig den geschäftlichen Nutzen zu maximieren. Mit Certainly können Sie den Druck von Standardlösungen ablassen und Ihre Kunden mit individuellen, intelligenten Chatbots begeistern, die rund um die Uhr verfügbar sind. Vertrauen Sie den führenden Marken, die bereits auf Certainly setzen und entdecken Sie, wie unsere Plattform Ihre Kundenbindung und Effizienz steigern kann.
Die Plattform von Certainly nutzt eine Kombination aus Natural Language Understanding (NLU) und Generative AI, um Konversationen zu führen, die menschlichen Interaktionen ähneln. Hier sind die grundlegenden Funktionsweisen:
Contextual Understanding: Durch den Einsatz fortschrittlicher Algorithmen versteht die KI den Kontext von Benutzereingaben und minimiert Frustrationen.
Vorgefertigte Templates: Die Plattform bietet vorgefertigte Vorlagen für gängige Kundenanfragen, was die Implementierung vereinfacht.
Mehrsprachigkeit: Certainly unterstützt über 100 Sprachen, sodass Unternehmen global agieren können.
Datenanalyse: Die Plattform bietet umfassende Analyse-Tools, um wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen.
Nahtlose Übergabe: Bei komplexen Anfragen erfolgt eine reibungslose Übergabe an menschliche Agenten für eine persönliche Unterstützung.
Integration: Certainly lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren, einschließlich CRM, Helpdesk und E-Commerce-Plattformen wie Shopify und Zendesk.
Um Certainly zu nutzen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
Registrierung: Erstellen Sie ein Konto auf der Certainly-Website.
Einrichtung des Chatbots: Nutzen Sie den No-Code-Builder, um Ihren Chatbot anzupassen und die gewünschten Funktionen hinzuzufügen.
Integration: Verbinden Sie Ihren Chatbot mit Ihrer Website oder App über die bereitgestellten APIs und Integrationen.
Testen: Führen Sie Tests durch, um die Funktionalität und Benutzererfahrung sicherzustellen.
Veröffentlichen: Starten Sie Ihren Chatbot und beobachten Sie, wie er Ihren Kundenservice verbessert und gleichzeitig wertvolle Daten sammelt.
Insgesamt ist Certainly eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen auf die nächste Stufe heben möchten. Mit maßgeschneiderten Chatbots, die auf generativer KI basieren, können Unternehmen nicht nur den Kundenservice optimieren, sondern auch den Umsatz steigern und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen. Beginnen Sie noch heute mit Certainly und verwandeln Sie Ihre Kundenbeziehungen.
Funktionen
Echtzeit-Analyse
Erhalten Sie wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und optimieren Sie Ihre Strategie.
Mehrsprachige Unterstützung
Interagieren Sie mit Kunden in ihrer bevorzugten Sprache, ohne zusätzliche Anpassungen.
Vorgefertigte Vorlagen
Nutzen Sie 90 % der gängigsten Kundenanfragen mit vorgefertigten Inhalten.
Nahtlose Integration
Integrieren Sie Certainly problemlos in Ihre bestehenden Systeme und Plattformen.
Benutzerdefinierte Anpassungen
Passen Sie das Erscheinungsbild und die Stimme Ihres Chatbots an Ihre Marke an.
24/7 Kundenservice
Bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Anwendungsfälle
E-Commerce-Unternehmen
E-Commerce-Manager
Kundenservice-Vertreter
Optimieren Sie den Online-Verkauf, indem Sie einen KI-gestützten Chatbot integrieren, der Produkte empfiehlt und Fragen der Kunden beantwortet.
Reisebranche
Reiseagenturen
Kundendienstmitarbeiter
Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie einen mehrsprachigen Chatbot implementieren, der Buchungsanfragen und häufig gestellte Fragen beantwortet.
Unterhaltung
Event-Manager
Kundenservice-Teams
Bieten Sie Unterstützung für Ticketbuchungen und Veranstaltungen mit einem interaktiven Chatbot, der Informationen bereitstellt und Kundenfragen beantwortet.
Gaming
Gaming-Unternehmen
Support-Teams
Erhöhen Sie die Spielerbindung, indem Sie einen Chatbot einsetzen, der Tipps gibt und Unterstützung bietet.
Bildungseinrichtungen
Lehrer
Verwaltungspersonal
Verbessern Sie den Support für Studierende, indem Sie einen Chatbot integrieren, der Informationen über Kurse und Anmeldungen bereitstellt.
Finanzdienstleister
Finanzberater
Kundenbetreuer
Optimieren Sie den Kundenservice mit einem Chatbot, der Informationen über Finanzprodukte bereitstellt und häufige Anfragen bearbeitet.